Entendimiento Estratégico del Consumidor

Este curso está centrado en la comprensión profunda del consumidor, reformula las técnicas de datos como herramientas tácticas para usar dentro de un proceso estratégico.
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Sobre el programa

En este curso de ocho semanas, aprenderás y practicarás la aplicación de teorías de ciencias sociales a problemas de marketing del mundo real. Además de obtener nuevos conocimientos sobre el comportamiento humano, aprenderás nuevas formas basadas en datos para abordar las soluciones de marketing.
El programa te ayudará a:
  • Definir un objetivo de negocio en términos de lo que queremos que el consumidor piense, sienta o haga.
  • Enmarcar una respuesta deseada del consumidor dentro de un modelo conceptual basado en la teoría de las ciencias sociales.
  • Utilizar los datos para proporcionar información sobre el comportamiento del consumidor y determinar el procedimiento adecuado.
  • Establecer y presentar un plan para probar la efectividad de la acción de marketing que recomiendas.
Tras completar el programa, serás capaz de:
  1. Persuadir a los líderes empresariales y de marketing para que resuelvan los problemas de marketing poniendo al cliente en el centro del proceso de toma de decisiones estratégicas.
  2. Presentar un caso a favor de una solución centrada en el cliente basada en datos y respaldarla utilizando un modelo conceptual persuasivo.
  3. Recomendar un plan de marketing basado en tu profundo conocimiento del consumidor.
  4. Diseñar un marco para medir la efectividad de tu plan de marketing.
  5. Recibir un certificado de participación de la Universidad de Chicago y formar parte de la red de UChicago.
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Career Outlook

  • Chief Marketing Officer
  • Consumer Insights Manager
  • Consumer Insights Specialist
  • Consumer Researcher
  • Customer Data Specialist
  • Customer Insights Analyst
  • Customer Service Specialist
  • Director of Consumer Insights
  • Insights Analyst
  • Marketing Director
  • Marketing Research Analyst
  • Strategic Planner

Conoce a tus instructores

Stephen Hersh

Entendimiento Estratégico del Consumidor

Hersh tiene una consultoría que proporciona investigación de mercado y estrategia de marketing para grandes y pequeñas empresas y las de nueva creación. Sus áreas de especialización incluyen estrategia de marca, estrategia de comunicación de mensajes, investigación de encuestas cualitativas y cuantitativas, teoría psicoanalítica y a la aplicación de ciencias sociales al marketing y los problemas sociales. Además de su puesto como instructor adjunto para la Universidad de Chicago y su trabajo de consultoría, Hersh enseña Consumer Insight como profesor en el Programa de Comunicaciones de Marketing Integradas de la Universidad Northwestern en la Escuela Medill. Anteriormente, fue profesor adjunto de Comportamiento del Consumidor en la Kellogg Graduate School of Management de la Universidad Northwestern. Hersh se dedica actualmente a realizar investigaciones de encuestas sobre temas de salud y bienestar en la comunidad indígena de los Estados Unidos como afiliado en el Centro de Investigación Indígena y de Nativos Americanos de la Universidad Northwestern. Hersh es coautor de varias publicaciones revisadas por pares en las áreas de diagnóstico y tratamiento psiquiátrico y neuropsicología. Tiene una maestría en psicología de la Universidad Northwestern.

University of Chicago

«Involucrando directamente a los estudiantes en el reto de conseguir los datos adecuados y explorar las soluciones potenciales, les estamos dotando de las habilidades fundamentales necesarias para ofrecer resultados tangibles a los clientes»

– Greg Green, PhD, Associate Senior Instructional Professor and Director of the MScA Program at the University of Chicago

El enfoque de la Universidad de Chicago para aprender online

Nuestros programas de formación online se han creado teniendo en cuenta tus necesidades específicas. Estos programas combinan el aprendizaje remoto con sesiones interactivas en directo, con las que conseguirás fortalecer tus habilidades directivas mientras le sacas el máximo partido a tu tiempo.

Gracias a nuestras sesiones en directo, tendrás la oportunidad de interactuar con el Faculty de la Universidad de Chicago, así como con tus compañeros de clase, lo que te dará la oportunidad de hacer crecer tu red profesional.

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Dos profesionales analizando un documento con dos compañeros de trabajo en el fondo