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Comportamento do consumidor para estratégia de marketing

Este curso enfoca na compreensão profunda do consumidor e reformula as técnicas de dados como ferramentas táticas para usar no contexto da teoria das ciências sociais.

Sobre o curso

Nosso curso de oito semanas enfoca em como as teorias das ciências sociais fornecem maneiras de compreender o consumidor, satisfazer suas necessidades e motivá-lo. Você aprenderá a aplicar essas teorias para chegar ao entendimento do cliente orientado por dados, recomendar ações de marketing e testar possíveis métodos de ação. Ao longo do curso, o participante será capaz de entender como a análise de marketing pode ser uma ferramenta poderosa para a investigação e desenvolvimento da ação de marketing.

Você aprenderá a:

  • Definir um objetivo de negócios em termos do que queremos que o consumidor pense, sinta ou faça;
  • Enquadrar uma resposta desejada do cliente dentro de um modelo conceitual baseado na teoria das ciências sociais;
  • Usar dados para fornecer informações sobre o comportamento do consumidor e determinar o método de ação adequado;
  • Estabelecer e apresentar um plano para testar a eficácia da ação de marketing que você recomenda

Ao completar o curso, você poderá:

  1. Persuadir os líderes de negócios e marketing a resolver problemas de marketing, colocando o cliente no centro do processo de tomada de decisão estratégica.
  2. Defender uma solução centrada no cliente com base em dados e apresentar usando um modelo conceitual persuasivo.
  3. Recomendar um plano de marketing com base em sua compreensão profunda do consumidor.
  4. Elaborar uma estrutura para avaliar a eficácia do seu plano de marketing.
  5. Receber um certificado de conclusão da Universidade de Chicago e ser parte da rede UChicago.

Para mais informações

Perspectiva de carreira

  • Diretor de marketing
  • Gerente de consumer insights
  • Especialista em consumer insights
  • Pesquisa de consumidor
  • Especialista em customer data
  • Analista de customer insights
  • Especialista em customer service
  • Diretor de consumer insights
  • Analista de insights
  • Analista de pesquisa de mercado
  • Strategic planner

Conheça seus instrutores

Stephen Hersh

Stephen Hersh – mestre em artes

Instrutor no curso Comportamento do consumidor para estratégia de marketing

Stephen Hersh foi vice-presidente e diretor de estratégia na Leo Burnett Advertising, onde trabalhou por 23 anos. Ele também atuou como head de planejamento de contas na agência de marketing interativo Leapnet. Antes disso, trabalhou como diretor de estratégia na Ammirati Puris Lintas Advertising e no planejamento estratégico de contas na Mullen Advertising. Hersh possui uma consultoria que trabalha com pesquisa de mercado e estratégia de marketing para empresas de todos os tamanhos. Suas áreas de especialização abrangem estratégia de comunicação e marca, pesquisa de opinião, teoria psicanalítica e a aplicação da ciência social ao marketing e a problemas sociais. Hersh ministra o curso de Consumer Insight no Programa de Comunicações Integradas de Marketing da Northwestern University na Medill School. Ele também foi professor adjunto de Comportamento do Consumidor na Kellogg Graduate School of Management da Northwestern University. Stephen está atualmente envolvido em pesquisas sobre questões de saúde e bem-estar na comunidade indígena dos EUA como afiliado do Centro de Pesquisa Indígena e Nativa Americana da Northwestern University. Ele é coautor de publicações revisadas por pares sobre diagnóstico e tratamento psiquiátrico e neuropsicologia. É mestre em psicologia pela Northwestern University.

University of Chicago

“Ao envolver diretamente os alunos no desafio de garantir os dados corretos e explorar potenciais soluções, impulsionamos habilidades fundamentais para entregar resultados tangíveis aos clientes.”

Greg Green – doutor em matemática, professor associado e instrutor do programa “Inteligência artificial e Data Science para líderes”.

Metodologia e aprendizagem a distância

Nossos cursos de aprendizagem online são criados para apoiar seu objetivo específico de desenvolvimento pessoal. Os cursos combinam a aprendizagem on-line com sessões interativas ao vivo, a fim de reforçar suas competências e otimizar o seu tempo. Combinamos a teoria acadêmica e o conhecimento empresarial com a aplicação prática e real. Por meio das sessões on-line, você terá a oportunidade de interagir com os instrutores da Universidade de Chicago e os seus parceiros.

Inscreva-se agora

Você está preparado para dar um passo adiante e mergulhar em uma nova experiência de aprendizado? Clique no botão abaixo para fazer a inscrição online ou agende uma ligação para solicitar mais informações. Inscreva-se agora para obter conhecimentos e habilidades valiosos que impulsionarão sua carreira.

Dois profissionais analizando um documento com dois colegas de trabalho em segundo plano